2023年度，湖南省茶葉博物館共收集到有效觀眾調查報告1736份，其中觀眾留言為267份，每月投放的觀眾有效意見調查表合計為1400余份，現將具體公示如下：
從2023年的觀眾意見調查本上及線上后臺留言數據，我們共收集到觀眾留言267條，內容涉及到我們湖南省茶葉博物館展覽的方方面面，大致包括預約流程、講解服務、陳列展覽、陳列環境、社教活動和觀眾的觀后感。
2023年我館每月投放觀眾意見調查表120余份(含講解員發放和團隊兩類)，年投放量約1200余份，經統計回收率達98.2%，觀眾好評率98.2%。觀眾意見調查表主要調查陳列展覽、服務態度、服務設施、社教活動、宣傳資料、安全保障、環境衛生、總體印象八大項目。
今年新增線上預約流程，大部分觀眾接受度較高，但在留言及問卷調查板塊依然有較多留言涉及預約系統流程問題，反映需在工作人員指導下完成線上預約流程，為此我們制作了專門的易拉寶，擺放于入館顯眼處，以供觀眾學習操作。
通過對于觀眾調查問卷的分析及歸納總結，我館能更直接的了解到觀眾的需求，做好觀眾的調查問卷是我館的一項重要工作，我們將在觀眾的建議基礎上進步，樹立好湖南省茶葉博物館的良好形象！
湖南省茶葉博物館
2024年1月6日
